Beskrywing:

Word ‘n Super Sekretarisse vandag! -Uitvoerende sekretarisse persoonlike assistent opleiding kursus: Inleiding

In hierdie Sekretaris kursus (of ontvangsdame kursusse, kantoor Administrasie kort kursus, Admin Klerk kursusse, ontvangsdame opleiding, PA kursusse, kantoor Administrasie opleiding) leer ons deelnemers al die vaardighede wat hulle nodig het om uitstekende uitvoerende en persoonlike assistente te word.

Uitvoerende sekretarisse persoonlike assistent opleiding kursus: kursus buitelyn

Die program vir die Sekretaris kursus (of ontvangsdame kursusse, kantoor Administrasie kort kursus, Admin Klerk kursusse, ontvangsdame opleiding, PA kursusse, kantoor Administrasie opleiding) is soos volg:

DAG 1

1. telefoon vaardighede en etiket
   Inleiding tot telefoon kommunikasie
   Die belangrikheid van oproepe op ‘n professionele wyse beantwoord
   Maatskappy beeld
   Verskillende kommunikasie style
   Elemente van spraak – uitspraak
2. kliënt fokus
   ‘N hoflik en vriendelik beeld
   Behoeftes en voordele van kliëntediens
   Kweek ‘n diens houding
   Hulpverlening aan kliënte met versoeke
   Hantering van moeilike inbellers
3. kommunikeer op die telefoon
   Lojaliteit bou
   Kommunikeer suksesvol met die inbeller
   Telefoon tydsbestuur
4. tegnologie
   Telefoon konferensies
   Telefoon hulpmiddels
   Telefoon gereedskap
5. telefoon Hulpmiddels
   Hande-vry
   Opname
   Brûe/konferensie
   Ander
6. telefoon etiket
   Goeie telefoon maniere
   Korrekte oordrag en hou van oproepe
   Moets en taboes
7. Die hantering van moeilike inbellers
   Rolspel
   Hoe om moeilike inbellers suksesvol te hanteer
   Basiese foute
   Konstruktiewe terugvoering
8. inkomende en uitgaande telefoonoproepe
   Effektiewe vrae
   Vestiging van die inbeller se behoeftes
   Luister vaardighede en verslag bou
   Skep ‘n positiewe indruk van jou maatskappy
9. Neem boodskappe
   Akkuraatheid en doeltreffendheid
   Wees verantwoordelik en verantwoordbaar
10. Praktiese vaardighede aansoek
    Aksieplan om pas geleerde vaardighede aan te wend

DAG 2:

1. Besigheid etiket en protokol
   Inleiding
   Definisie
   Protokol riglyne
   Protokol in die sakesektor
2. Sake bekendstellings
   Naam merkers
   Titels en senioriteit
3. Etiek
   Moets en moenies
   Stiptelikheid
   Heilige en nasionale dae
   Besigheidskaartjies
   Vlak van kommunikasie
   Persoonlike omstandighede
4. Protokol in die sakesektor
   Vraelys
   Algemene riglyne
   Maatskappy protokol
   Gedrag
   Word ‘n ambassadeur
   Respek
   Selfvertroue en lyftaal
   Ingelig word
5. Vorms van adres
   Riglyne
6. Professionele beeld
   Tyd konsep
   Houding en emosies
   Kleredrag
   Verhoudings
7. Riglyne vir besigheid drag kodes
   Klassieke style en kleure
   Haarstyl, grimering en bykomstighede
   Drag kodes vir verskillende geleenthede
8. Vergadering protokol
   Doel
   Stiptelikheid
   Kommunikasie
   Dokumentasie
   Fasiliteite
   Veiligheid
9. kulturele konteks en interaksies
   Hoë konteks en lae konteks
   Kulturele gemeenskaplikhede
   Geslagsrolle
   Nie-verbale kommunikasie
   Visuele hulpmiddels
   Fasiliteerders
10. kulturele riglyne – geskenke
    Uitruil van geskenke
    Geskenk Beleidsriglyne
    Aanbieding van geskenke
11. Gesprek
    Houding
    Onderwerpe vir gesprek
    Sensitiewe onderwerpe
    Kulturele diversiteit en respek
    Etniese grappe
    Vrae
    Luistervaardighede
    7 maniere om ‘n goeie gesprek te voer
    Moets en taboes

Verwante terme sluit ontvangsdame kort kursus, Maatskappysekretaris kursusse Suid-Afrika, kantoor Administrasie kursusse, Maatskappysekretaris opleiding, Sekretaris Conference, kantoor Administrasie kursus fooie, persoonlike assistent kort kursus, kantoor Bestuurder Opleiding, administratiewe beampte kursusse, PA kort kursus, administratiewe professionele konferensie, Admin Klerk opleiding, kantoor Bestuurder kursusse, kantoor Administrasie werkswinkel in.

Uitvoerende sekretarisse persoonlike assistent opleiding kursus: Kursus duur

2 dag/e

Wie moet bywoon: Uitvoerende sekretarisse persoonlike assistent opleiding kursus

Hierdie Sekretaris kursus (of ontvangsdame kursusse, kantoor Administrasie kort kursus, Admin Klerk kursusse, ontvangsdame opleiding, PA kursusse, kantoor Administrasie opleiding) is bedoel vir Ontvangsdames en PA’s

* * Aanhaling sluit nie enige eksamen gelde in nie (indien van toepassing)

BELANGRIKE aksie: Nie wag om jou vaardighede te verbeter nie.

Boek nou vir Sekretaris kursus (of ontvangsdame kursusse, kantoor Administrasie kort kursus, Admin Klerk kursusse, ontvangsdame opleiding, PA kursusse, kantoor Administrasie opleiding) deur  voltooiing van die aanlyn bespreking vorm / pasgemaakte voorstel of verkry goedkeuring vir jou reeds ontvang pasgemaakte voorstel

For English Version click here

Related Public Course Schedule and Costs

Please click on link below for our related public course/s

There are no upcoming events at this time.

Book Now or Obtain Instant Quote

We also offer customized courses across the country: Anytime, Anywhere. Click on the link to get get instant proposal or book you course:

Book This Course Or Obtain Quote – Now

View Calendar for the latest course

Please Phone Us Now To Speak to One of Our Friendly Consultants

Tel:011-882-8853

OR

FOR CELL PHONES CLICK TO CALL

Please Fill in the Form – We Will Get Back to You Within 15 minutes

Please Email Us Now  – We Will Get Back to You Within 15 minutes

 [email protected]